落地页分析:如何测量和优化您最重要的页面
您的落地页是流量转化为客户的地方 — 或者永远离开。一个转化率为5%的页面比转化率为2.5%的相同页面,流量相同时,价值高两倍。这个数学关系使得落地页分析成为数据使用中回报率最高的方式之一。
但大多数网站所有者查看的是错误的数字。他们检查总页面浏览量并感到满意,而实际测量页面工作状况的转化率却被忽视了。本指南将介绍重要的指标以及如何使用这些数据进行有意义的改进。
定义落地页性能的四个关键指标
跳出率
跳出率衡量到达页面后未采取任何其他行动(无第二个页面,无记录的按钮点击)就离开的访客所占比例。对于落地页,高跳出率通常意味着以下三种情况之一:流量是错误的受众,页面与发送访客的广告或链接的承诺不符,或页面未能快速传达其价值。
背景很重要。从Twitter链接的长文本博客文章可能自然会有高跳出率,因为读者阅读完文章后离开了。付费广告落地页的80%跳出率是一个严重问题。
滚动深度
滚动深度告诉您访客实际阅读页面的深度。如果您的页面有强大的英雄部分,但您的报价和号召性用语位于首屏下方,滚动数据将告诉您访客是否真的在阅读它们。一个有70%访客在25%滚动位置跳出的页面表明开场不够引人注目,无法将人们吸引到更深的地方。
目标转化率
测量落地页最直接的方式是它是否达到了其目的。设置一个转化目标 — 表单提交、按钮点击、访问感谢页面 — 并追踪完成该目标的页面访客所占比例。这个单一数字捕捉了页面是否有效,其他一切只是帮助诊断原因。
流量来源质量
相同的落地页根据流量来源的不同可能表现差异很大。搜索特定关键词的付费搜索访客通常比冷社交流量的转化率更高。按来源分析转化率 — 您可能会发现一个渠道即使只提供40%的流量,也能驱动80%的转化。
读取进入和退出页面数据
您的分析将显示访客进入和退出的页面。落地页应经常显示为进入页面 — 这是预期的。值得关注的是,当一个本应启动用户旅程的页面同时也是从其他地方进入的访客的主要退出页面时。
如果访客经常在查看您的功能页面后进入您的价格页面,但未转化就跳出,那么这是一个您可以调查的特定摩擦点。价格不清楚吗?是否缺少访客想要的比较?进出流程告诉您在哪里寻找。在有关进入页面与退出页面的指南中阅读更多内容。
同时使用热力图和表单分析
跳出率等综合指标告诉您有问题,但不清楚具体是什么。用点击热力图数据补充这些数据显示访客与哪些元素交互、忽略哪些元素。如果大多数点击都在您的徽标(导航离开)上,而不是在您的号召性用语按钮上,那么按钮的位置或视觉权重需要调整。
对于带有注册或联系表单的页面,表单分析添加了另一层诊断:哪些字段导致最多放弃、访客是否开始填写表单但未提交,以及他们在流程中的哪个位置退出。单个令人困惑的字段可能会在数千名访客中摧毁您的转化率。
底线
落地页优化始于测量正确的事物。跳出率和滚动深度显示访客是否互动;转化目标告诉您他们是否转化;流量来源细分显示哪些受众有反应。为每个落地页设置一个目标,查看来源级别的转化数据,并使用滚动深度检查访客是否到达了您的报价。小的改变 — 更清晰的标题、更好位置的号召性用语、简化的表单 — 当您精确知道访客在哪里脱落时,可以显著改变转化率。