入口页面与退出页面：如何使用它们改进用户体验
每次访客会话都有一个开始和一个结束。会话开始的页面是入口页面；访客离开的页面是退出页面。这两个指标共同描绘出您网站的第一印象和最后印象 —— 而改进机会就隐藏在这个差距之中。
什么是入口页面？
入口页面（在分析工具中有时称为"登陆页面" —— 不同于营销用的登陆页面）是访客到达您网站时看到的第一个页面。它可能是您的首页、在 Google 上排名的博客文章、有人在社交媒体分享的产品页面，或任何访客直接输入浏览器的 URL。
为什么入口页面很重要
您的入口页面就是您的前门。它为访客后续的体验设定了期望。如果一个入口页面加载缓慢、令人困惑，或与带来访客的搜索意图不符，您会在高跳出率和短会话时长中看到这一点。
什么是退出页面？
退出页面是访客会话中的最后一个页面 —— 他们关闭标签页、转到其他网站或会话超时时所在的页面。每个会话恰好有一个退出页面，即使它与入口页面相同（在这种情况下，会话就是一次跳出）。
退出页面不一定意味着"问题页面"
看到一个高退出率的页面时，很容易认为"这个页面有问题"。但访客必须在某个地方离开。您的结账确认页面应该有很高的退出率 —— 这是旅程的自然终点。值得调查的是那些不应该是退出页面的页面：购物车页面、中间漏斗表单，或读者在到达您的号召行动之前就离开的文章。
如何阅读入口页面和退出页面报告
大多数分析工具 —— 包括 statpx —— 在单独的列表中显示入口页面和退出页面，按频率排名。以下是每个要查看的内容：
阅读入口页面
- 流量最大的入口页面 —— 这些页面在吸引流量方面做了大量工作。积极优化它们的速度和第一印象。
- 每个入口页面的跳出率 —— 热门入口页面上的高跳出率是一个重大警告信号。
- 来自每个入口页面的会话时长 —— 较短的时长较差，除非该页面是故意的快速答案页面。
阅读退出页面
- 漏斗退出页面 —— 如果访客在您的定价页面上离开，该页面没有说服他们。
- 文章退出页面 —— 如果读者在中途离开，您的内容可能在失去他们或缺少下一步链接。
- 错误/404 退出页面 —— 损坏的页面默默地流失访客。首先修复它们。
基于此数据的实际用户体验修复
一旦您确定了有问题的入口页面和退出页面，这里是最有影响的更改：
对于高跳出率的入口页面
- 使标题与搜索查询或引荐来源匹配
- 在折叠线上方突出要点 —— 访客在几秒内做出决定
- 加快页面速度（图像、字体、第三方脚本）
- 添加内部链接到相关内容，以便访客可以继续浏览
对于意外的退出页面
- 在内容末尾添加清晰的下一步号召行动
- 展示相关文章或产品建议
- 检查页面是否有损坏的表单、加载缓慢或缺少信任信号
- 在移动设备上查看页面 —— 大多数退出问题首先出现在那里
入口 + 退出 = 一个故事
单独查看任何单个页面，您只能看到一个数字。比较其入口页面和退出页面数据，您会突然看到一个故事：访客来自搜索，扫描了十秒钟，没有找到清晰的下一个链接，然后离开了。没有两个指标的结合，这种洞察是不可能的。
如果您是流量分析的新手，我们关于了解流量来源的指南非常适合配合这篇文章 —— 了解访客来自何处解释了为什么某些入口页面表现如此。
总结
入口页面和退出页面在一起阅读时最有价值：在应该是中间漏斗的页面上高退出率讲述的故事与确认页面上相同的速率完全不同。首先查找您网站上前三个意外退出页面，并向每个页面添加一个清晰的下一步链接或号召行动 —— 这个单一更改通常比任何首页重新设计都更具影响力。statpx 自动为每个会话记录入口和退出页面数据，因此报告在您注册的那一刻就可以采取行动了。