在线课程和教育网站的网站分析
为什么在线课程需要分析
原始流量数字对课程业务来说是有误导性的。一个流行的登陆页面可以产生数千次浏览,但只有一小部分人真正注册——而一个几个月前购买您初级课程的学生可能会悄悄地回来浏览您的高级课程,而您却没有注意到。课程创作者的网站分析应该围绕一个具体问题展开:访客如何通过您的招生漏斗流动,以及为什么大多数人不会转化。
跟踪您的招生漏斗
一个典型的课程招生漏斗如下:课程登陆页面被查看 → "立即注册"被点击 → 结账页面被查看 → 购买完成。在statpx Funnels中将其构建为一个序列,您将看到每一步的流失百分比——如果大多数访客无法从登陆页面进行到结账,那是一个明确的信号,您应该在做其他事情之前先检查您的注册按钮、页面文案或加载时间。
将漏斗与statpx Goals结合,以标记实际转化——在您的感谢页面或确认页面上触发的目标,如果您想要按渠道、设备或日期的平均订单价值和总收入报告,可以为每个课程附加收入。
课程业务需要跟踪的目标
- 免费课程或潜在客户磁铁注册(电子邮件捕获)
- 开始结账
- 课程已购买/注册已完成
- 向上销售或交叉销售点击(例如,向高级套餐的提示)
识别重复学生
拥有一个以上产品的课程业务往往能从重复客户中获得真实价值——购买了您初级课程的人回来浏览中级课程。statpx的用户识别让您能够通过跟踪器API识别一个已登录的学生,并在一个地方看到他们的完整会话、页面浏览和购买历史,这使得发现谁可能已准备好接收您下一个优惠变得更容易。
留存队列表也是这里的一个有用的代理——它按获取周对访客进行分组,并显示哪些周期的访客会继续回访,这可以暗示给定的学生群体的满意度如何,而不会取代您的LMS自身的完成数据。
预览和销售视频的视频参与度
许多课程营销页面以预览或销售视频开头。statpx的视频分析显示播放率、平均观看时间和观众在哪里放弃观看——如果大多数人在30秒左右放弃观看您的预览,那值得在您触及页面上的任何其他内容之前进行调查。
网站分析无法衡量的内容
需要明确范围:statpx测量您的营销网站和您显式跟踪的任何事件——它不会看到您的LMS内部。课程完成、测验分数和课程内进度存在于提供您的课程内容的任何平台上,而不是在statpx中。statpx可以告诉您的是,购买了课程A的人是否会回到您的网站浏览课程B;他们是否完成了课程A是您的LMS自身分析的问题。
底线
在线课程的网站分析归结为一个事情:理解从潜在学生到付费客户的路径。statpx不会告诉您购买后LMS内部发生什么,但它的构建目的是准确显示学生在购买前在哪里流失、哪些渠道能吸引真正转化的学生,以及谁会回来浏览您的下一个课程——这是课程业务最需要可见性的漏斗部分。