直接流量详解:是什么以及为什么经常误导性
打开您的分析数据并查看流量来源分解。有机搜索有意义——人们在谷歌上找到了您。推荐流量有意义——某人链接到了您。但接下来是"直接"流量,通常占据很大的份额,其实没那么直截了当。
直接流量并不总是人们输入您的URL进入浏览器。显示为直接流量的很大一部分是在某个地方丢失了引荐来源信息的流量——研究人员称之为"暗流量"。理解这种区别对做出关于您的营销渠道的准确决策至关重要。
真正的直接流量是什么
真正的直接流量来自那些没有通过任何地方的链接而导航到您网站的访客。三个主要真实来源:
- 输入URL:访客直接在地址栏输入您的域名。对于忠实的读者、现有客户或为您的页面添加了书签的人来说很常见。
- 书签:浏览器书签栏或文件夹中的已保存链接。这些访问没有引荐来源头,所以分析工具正确地将其标记为直接流量。
- 从桌面应用打开:如果有人点击Outlook、Apple Mail或原生桌面应用程序中的链接,通常不会发送引荐来源头——即使访问来自电子邮件。
对于具有强大口碑的成熟品牌来说,直接流量是一个健康的信号。这意味着人们记得您并在不需要搜索引擎提示的情况下回到您身边。但对于大多数网站来说,实际的"人们输入URL"的百分比远低于直接流量桶所表明的。
暗流量:膨胀直接流量的最大来源
暗流量是指即使来自被追踪的来源但没有带着引荐来源信息到达的访问。引荐来源头被剥除或从未发送,分析工具无法恢复它——所以访问默认被归类为直接。
最常见的暗流量来源:
消息应用(WhatsApp、Telegram、Slack、iMessage)
当有人在WhatsApp中分享您的链接,收件人轻击它时,应用内浏览器通常会剥除引荐来源。这是消费者网站膨胀直接流量的最大贡献者之一。访问来自共享链接,但分析看起来像直接的。
HTTPS → HTTP转换
浏览器按规范要求在从HTTPS页面导航到HTTP页面时删除Referer头。如果您的网站仍在HTTP上运行,您会丢失来自每个安全网站链接到您的引荐来源数据。迁移到HTTPS可以完全解决这个问题。
重定向链
一些链接缩短器和重定向服务不会传递原始引荐来源。如果您的链接通过两个或多个重定向,原始来源的引荐来源可能会在您的页面收到请求前丢失。
PDF和文档链接
点击PDF文档、PowerPoint演示文稿或Word文件内的链接通常不会发送引荐来源。如果您分发带有指向您网站链接的宣传册、白皮书或演示文稿,这些点击会显示为直接访问。
在 statpx 中查看您的真实流量来源——永远免费
statpx在一个清晰的分解中显示您的直接、有机、推荐和宣传流量。在您的链接上使用UTM参数来将流量从直接桶拉出并放入适当标记的宣传活动。
开始免费追踪 →如何减少分类错误的直接流量
您无法完全消除暗流量,但您可以显著减少堆积到直接桶中的量。
在您控制的每个链接上使用UTM参数。您在电子邮件、社交帖子、付费广告或新闻通讯中发布的任何链接都可以携带UTM标签。当访客跟随该链接时,您的分析读取参数,无论引荐来源头是否到达。这是将流量从直接桶中拉出的最单一有效工具。有关完整指南,请阅读UTM参数指南。
如果您还没有的话,切换到HTTPS。仅这一项就可以恢复来自每个链接到您的HTTPS网站的引荐来源数据——这是互联网上几乎每个主要网站。
避免不必要的重定向。重定向链中的每个额外跳转都会冒丢失引荐来源的风险。尽可能直接链接到您的最终目标URL。
标记您的离线宣传活动。印刷广告、播客或户外广告中的虚名URL通常看起来像直接流量。创建从可记忆的URL(如yoursite.com/podcast)的重定向,在添加UTM参数后降落到真实页面。
底线
直接流量是一个包罗万象的桶——它捕获真正的回头访客和所有来源在运输中丢失的流量。在对您的直接量做出结论之前,考虑有多少可能是来自消息应用、重定向链或文档链接的暗流量。在您控制的每个链接上添加UTM参数是照亮那个桶中隐藏的东西和了解您的流量真正来自哪里的最实用的方式。