分析中的自定义维度:追踪页面浏览量之外的额外背景信息
标准分析告诉您本月有 1,200 人访问了您的定价页面。自定义维度告诉您其中 840 人是免费计划用户,310 人正在试用,50 人已经是付费客户。没有额外的背景信息,您看的是聚合流量。有了它,您看的是按分段的行为 — 这就是几乎所有有用分析所在的地方。
自定义维度(也称为自定义属性或自定义属性,取决于平台)是您附加到点击、事件或用户配置文件的元数据值,这些值在其他情况下不会被捕获。它们将您的分析扩展到内置维度 — URL、浏览器、国家、引用者之外 — 以捕获对您的业务特别重要的内容。
自定义维度实际上是什么
您的分析数据中的每个页面浏览和事件都有一组自动记录的属性:URL、时间戳、浏览器、设备类型、国家。这些内置维度对每个网站都是相同的,因为每个网站都共享它们。自定义维度是您为特定情况定义的属性。
自定义维度可以应用于三个范围,范围决定了值如何被存储以及如何在分析中使用:
- 点击级维度附加到单个页面浏览或事件。示例:被阅读的博客文章的类别,或在此特定页面加载中显示的 A/B 变体。
- 会话级维度
- 用户级维度
最有用的自定义维度
用户级属性
对于任何具有用户账户的网站,最有价值的自定义维度是来自用户个人资料的属性。订阅计划("免费"、"专业"、"企业"),用户是否完成了入职,账户的创建日期段(第 0-7 天、第 8-30 天、30+ 天),以及账户是否有活跃的付款方式都是将标准分析转变为产品分析的属性。
当您可以按订阅计划过滤您的热门页面报告时,您可以看到试用用户最多探索哪些功能 — 这正是驱动入职改进的数据。这是对 用户身份追踪在个人水平上启用的内容的补充;自定义维度在聚合分段水平上启用它。
内容级属性
对于内容驱动的网站 — 博客、文档、新闻网站 — 用结构化元数据标记每个页面可以使您的内容分析大幅改进。作者名称、内容类别、发布日期段("超过 1 年"、"过去 6 个月"),以及内容类型("教程"、"案例研究"、"观点")让您可以比较有意义的组别的表现,而不是比较单个 URL。
您可以不再问"这 3 个 URL 获得了 80% 的流量",而是问"在所有 50 篇文章中,教程文章的表现是否比案例研究文章更好?" — 这是实际塑造您的编辑日程的问题。这自然配对 内容性能分析以超越原始页面浏览计数。
活动和测试属性
当您运行 A/B 测试或目标活动时,自定义维度让您记录访客看到哪个变体,并在会话中携带该背景。如果变体 B 的注册转化率比变体 A 高 12%,您希望确认转化率差异在足够大的样本中具有统计意义 — 这需要将变体捕获为维度,而不仅仅在聚合级别跟踪转化。
如何使用自定义维度进行分段
自定义维度仅在您主动使用它们进行过滤和比较时才提供价值。它们启用的最常见分析工作流:
- 比较按计划层级的行为。免费用户与试用用户与付费用户几乎总是表现不同。如果付费用户访问您的定价页面的频率是试用用户的一半,您发现了值得调查的东西 — 他们在寻找升级路径,还是在检查竞争对手?
- 按类型查找转化的内容。如果"操作方法"文章产生的注册量是"观点"文章的 3 倍,这直接通知您优先考虑哪些内容。
- 按队列衡量入职效果。用他们的账户年龄(以周为单位)标记用户,然后比较队列中的参与度指标。如果第 2 周的用户访问集成页面的频率明显低于第 1 周的用户,您的入职可能没有在正确的时刻表面集成。
- 按变体调试活动性能。当活动表现不佳时,自定义维度让您检查是创意、登陆页面,还是拖低结果的受众段。
底线
自定义维度是描述流量的分析和描述您的受众的分析之间的区别。实现需要一点前期工作 — 决定哪些属性对您的业务重要,从您的数据层或用户会话中提取它们,然后将它们传递给您的分析代码片段。但是即使只有三个或四个精心选择的自定义维度,您获得的分析能力也大幅超过任何数量的额外内置报告。从一个用户级维度(计划层级或账户状态)和一个页面级维度(内容类别)开始,然后随着您确定默认分析无法回答的问题而从那里构建。
有关动手事件追踪,请参阅 自定义事件追踪如何与自定义维度并行工作以建立用户行为的完整图景。